Envíos

Cuánto tarda

El plazo total es la preparación del pedido, unos 2 días laborables, más el tránsito de cada producto. En la ficha de cada artículo te mostramos una fecha estimada de entrega. Si pides varios productos, pueden llegar en paquetes separados.

Enviamos a la península y Baleares. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales.

Cuánto cuesta

3,99 € por pedido. A partir de 35,00 €, el envío es gratis. El coste se muestra en el carrito antes de pagar.

Desde dónde se envía

Los pedidos salen de los almacenes de nuestro proveedor logístico, principalmente en China, con transporte hasta España. El precio que pagas ya incluye el IVA y los trámites de aduana, así que no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.

Seguimiento

Cuando el pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está.

Si llega dañado o no llega

Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del producto y escríbenos a hola@enserhome.com en cuanto puedas. Si pasada la fecha estimada no lo has recibido, avísanos también. El riesgo del transporte es nuestro: te enviaremos otro producto o te devolveremos el dinero.